Instructies retourneren

Soms is een artikel toch niet helemaal zoals verwacht. Bij By Junes geven wij jou 14 dagen de tijd om te bedenken of je de bestelde producten wilt houden. Mocht dit niet het geval zijn, volg dat de volgende stappen. 

Terugsturen

Zorg ervoor dat: 

  • De artikelen compleet zijn
  • De artikelen in originele, onbeschadigde verpakking zitten
  • Dat de kopie-factuur en retourformulier zijn bijgevoegd

 

Handige tips

We proberen je retour zo snel mogelijk te verwerken. Hier nog wat handige tips. 

 

  • Zorg ervoor dat je de artikelen goed inpakt zodat ze niet beschadigen tijdens transport. 
  • Om afval te besparen kan je de doos gebruiken waarin wij het product naar je hebben verstuurd. 
  • Zorg dat het adreslabel goed leesbaar is. 

 

Versturen

Breng het pakket naar een postkantoor naar keuze. Hier ontvang je een verzendbewijs. Bewaar deze goed totdat de retour volledig is afgehandeld. Dit is je bewijs dat het pakket daadwerkelijk is verstuurd en kan bij verlies tijdens transport naar worden gevraagd.

 

Afhandeling

Zodra de retourzending bij ons is verwerkt krijg je hierover automatisch bericht. Dit proberen wij natuurlijk zo snel mogelijk te doen. Heb je na 14 dagen nog niets van ons vernomen? Neem dan contact op via byjunes@outlook.com..